Q. 「クリクラ」はどんな水ですか？

A.  クリクラは、逆浸透膜で不純物をほぼ完全に取り除いた純水に、
良質なミネラルをバランスよく配合して人工的に作ったミネラルウォーターです。

Q. ミネラル分まですべて除去し、また新たに添加するのはなぜですか？

A.  水の美味しさに関係のあるミネラル分だけを残せればいいのですが、重金属のカドミウムや鉛などのように体に危険な物質だけを取除いて、体に良いミネラルだけを残すことは出来ないので一旦全部除去します。
その後美味しさを作り出すミネラルである、『カルシウム』・『マグネシウム』・『カリウム』や『ナトリウム』などをバランスよく加えています。

Q. 一般家庭ではどのくらい消費しているの？

A.  ４人家族で月平均４本くらい飲まれています。

Q. 高いんじゃない？

A.  １本１２リットルで￥１，４６０で宅配費が含まれています。

Q. 賞費期限はどのくらい？

A.  ボトルシールに賞味期限を印字していますのでご確認下さい。
基本的に直射日光などが当たらなく室温が安定している場所であれば、製造日より６ヶ月です。
非常水としてもご利用頂けます。
ボトルシールを剥がした後は（サーバーに挿入した後）は１ヶ月と定めておりますが、お早めにお召し上がり下さい。

Q. 「クリクラ」は水道水が原水と聞きましたが、天然水の方が美味しいのでは？

A.  逆浸透膜で不純物をほぼ完全に除去できるので基本的に原水は何でも良いのですが、水道水はそれ自体が飲料基準をクリアしている水ですので、さらにご安心してお飲み頂けます。
天然水は採取場所の影響を直接受け、ミネラル含有量もばらつきがあります。
クリクラはミネラル分をバランス良く配合しているため、お子様からご年配の方まで安心してお飲み頂けます。

Q. 「クリクラ」を利用すると、お茶やコーヒーの味は変わるの？

A.  逆浸透膜装置は味を損なう目に見えない不純物を除去するので、飲み物本来の味が出てきます。
また、お茶やコーヒーの量を少なくしても以前と同じ味を引き出せます。
水の硬度を日本人好みの３０度に設定していますので、特に日本料理には合うと言われています。

Q. 逆浸透膜って何ですか？

A.  メタンやダイオキシンなどの不純物をほぼ完全に除去して、純粋な水にする技術です。
海水を真水に変える技術としてアメリカで開発され、エリザベス２世号や大型商船・原子力潜水艦・空母などにも採用されています。

Q. 逆浸透膜浄水の代表的な汚染物質の除去率は？

A.  逆浸透膜の前後に１本ずつある強力な活性炭フィルターとミクロンフィルターにより、水中の約９７％の有機化合物を除去します。
トリハロメタンやO-157といったものまで除去できます。

Q. 逆浸透膜と一般家庭で使用されている浄水器とどう違うの？

A.  一般的な家庭用浄水器では、活性炭や中空糸膜方式で水分中の不純物などを吸着したり、分離したりしていますが、
逆浸透膜は一つ一つの孔（穴）の大きさがとても細かく、ほぼ完全に除去（捨てる）してしまいます。

一つ一つの孔（穴）の大きさは以下の通りです。
  活性炭浄水器・・・１ミクロン  /  中空糸膜・・・０．０１ミクロン  
  逆浸透膜・・・０．０００１ミクロン

Q. ボトルが空になってしまいました。電源を抜いたほうが良いですか？

A.  ボトルが空になってもタンク内の水は多少残っていますので、電源を抜かなくても大丈夫です。
特に温水タンクは空焚き防止の為にタンクが空にならない仕組みになっています。
速やかにボトルを交換してください。

Q. 旅行・帰省するのですが、電源は抜いたほうが良いですか？

A.  クリスタルサーバーは他の家電製品と同じ安全基準を満たしておりますので、電源を切らなくても安全です。
１ヶ月以上使用しないようであれば、清潔保持のため電源を切って水を全部抜く必要があります。
その際は、０１２０－１９－２２３９へご連絡下さい。担当のものが整備に伺います。
基本的には冷蔵庫と同じ感覚でお使い下さい。

Q. 夏場は温水を利用しない。温水スイッチをOFFにしても良いですか？

A.  利用しないからといってスイッチをOFFにするのはご遠慮願います。
なぜならスイッチをOFFにすることで温水タンクの中に塩素の入っていない常温の水が滞留することになるからです。
衛生面からいってもお勧めできません。

Q. 日ごろのお手入れは？

A.  冷水・温水コック廻りは、水はね・湯はねなどで汚れやすい所です。清潔な布で軽く拭いてください。
また、水受け皿は排水機能がついていないので定期的に排水してください。

Q. 抗菌パックとは？

A.  ゼオミックという安全性の高い無機系抗菌剤です。
含まれている銀イオンの効果によって細菌に対して抗菌作用を発揮します。
抗菌バックは菌の増殖を抑える効果があります。

Q. 硬水とは？

A.  カルシウムとマグネシウムを比較的多量に含む水のことです。
日本では硬度が２００以上の水を、一般的に硬水と呼びます。
肉料理に適していると言われています。

Q. 軟水とは？

A.  カルシウムとマグネシウムを比較的少ない水のことです。
日本では硬度が１００以下の水を、一般的に軟水と呼びます。
お茶や日本料理によく合います。

Q. 硬度とは？

A.  水に溶け込んでいるカルシウムとマグネシウムの含有量のことです。
クリクラ水は、日本人が一番美味しいと感じる硬度３０mg/１ℓに設定してあります。

Q. 冷蔵庫の自動製氷機に使用する水について

A.  現行の一般的な冷蔵庫の自動製氷機には、水道水を使用したほうが無難です。
冷蔵庫メーカー各社の取扱説明書には、市販のミネラルウォーターや浄水器の水を使用しないこと、水道水を使用すること、給水タンクなどは１週間に１度洗うように書いてあります。
塩素を除いた水を何日も貯水する容器内では、容器の汚れに伴う水垢やぬめりの発生、一般細菌やカビの発生などが心配だからです。